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如您遇到電話、手機、寬帶資費不明了、計費錯誤、霸王條款、瀏覽器彈出廣告、網(wǎng)絡(luò)慢等情況,在電話投訴后,運營商百般抵賴的時候,客服電話多次仍不解決問題的時候,你這時候就不需要再和他們浪費時間了。直接去工業(yè)和信息化部網(wǎng)站上投訴吧。
工信部是移動、聯(lián)通、電信三大公司上級主管部門,在工信部投訴,100%管用。通常在一個工作日之內(nèi)本地運營商就會自動來和你接觸,你就會享受上帝般的感覺。
工信部隨后還會回訪,檢查投訴的處理情況。
工業(yè)和信息化部網(wǎng)站http://www.miit.gov.cn/ 選電信申訴 工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心地址 https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/userAppeal/
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